Politiche di Rimborso

1. Diritto di Recesso (solo per consumatori UE)

Conformemente al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se sei un consumatore residente nell’Unione Europea hai diritto a recedere dal contratto d’acquisto, senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

1.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso devi inviare, entro 14 giorni, una comunicazione scritta a:

BEAUTYNITSTUPID

Email: info@beautynotstupid.com

Oggetto: “Richiesta di recesso – Ordine n. [inserire numero]”

2. Condizioni per il rimborso

Per ottenere il rimborso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale sigillata (ove previsto).

• Deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi o errati.

📦 Indirizzo per il reso:

Sede operativa

BEAUTYNOTSTUPID presso Sanctuary

Via Entella 167, Chiavari 16043 (GE)

3. Eccezioni al recesso

In base all’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il recesso nei seguenti casi:

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari, una volta aperti (es. cosmetici, prodotti per ciglia, skincare, ecc.);

• Prodotti personalizzati su richiesta del cliente;

• Servizi già eseguiti completamente.

4. Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Nel caso il prodotto risultasse utilizzato, danneggiato o aperto, ci riserviamo il diritto di non effettuare il rimborso o di applicare una diminuzione proporzionale del valore.

5. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna scrivendo a info@beautynotstupid.com con:

• numero d’ordine;

• foto del prodotto danneggiato o errato.

Provvederemo, a nostra discrezione, a:

• sostituire il prodotto gratuitamente; oppure

• offrire un rimborso completo.

In questo caso, le spese di reso o nuova spedizione sono a nostro carico.

Per qualsiasi domanda sulle politiche di rimborso o sul tuo ordine, puoi contattarci a: